Wolkswagen ez, edo kontsumitzailea 2.0

Consumidor enfadado dispuesto a demostrar que Volkswagen apesta azpitituloko blogeko hitzak erabiliz, historia honako hau da gutxi gora behera:

Josebak Volkswagen bat erosi zuen, Touran modelokoa, eta 76.000 Km besterik ez zituela cajacambiosa matxuratu egin zitzaion.

Jarri zen harremanetan Volkswagenekin eta esaten zioten baietz, arazo hori detektatuta daukatela, eta produkzio sailak onartzen duela ahokadura-arazoa izan dutela diskoekin. Beraz, harremanetan jartzeko bezeroaren arretarako zerbitzuarekin. Haiekin harremanetan jarri zen Joseba, eta ezetz, ez dutela ezer egingo kotxea garantiaz kanpo dagoelako.

Bitartean kontzesionarioko tallerrean esan zioten ez dutela cajacambiosa konpondu nahi segituan hautsiko delako berriz, besteetan gertatu zaien bezala, eta aldatu egin beharra dagoela, eta presionatzeko gehiago. Eta horretan dago Joseba.

Normalean, horrelako kasuetan, "adeitasun bat" izaten dute bezeroarekin ("una deferencia", esaten dute), eta matxuraren kostuaren zati handi bat ordaintzen dizute, konturatzen direlako arazoa ez duzula zuk sortu eta euren okerra izan dela. Baina oraingoan ez dute egin, eta horrela dabil Joseba, salaketa hau egiten bere volkswagen-no blogean .

Josebaren ustez, ez da gutxiagorako: ia 4.000 euroko faktura pagatzea nahi dute bihozgabe hauek.

Ba al dauka kontsumitzaileak nahikoa indarrik gisako markei aurre egiteko? Zer egin dezaket egoera honetan? Zilegi da blogak honetarako erabiltzea? Galdetzen du Josebak bere blogean.

Blogean dioenez , Joseba irakaslea da Huhezi-n (Comunicacion Audiovisual)