Teknologia albisteak
2

Bai Esan-etik erantzuna gatazkaren errealitatea zein den azalduz

Erabiltzailearen aurpegia
Bai esaneko zuzendaritza - Bai esan
2005-01-28 : 09:01

Barne gatazka bat da lerrootan irakurri den moduan. Eskatzen dena betez, enpresa-proiektua desagerraraziko lukete. Prentsa ohar hau da zuzendaritzaren azalpena eta bidaltzen dugu Sustatura, lehen ere hor agertu delako Bai Esan-en gaineko iritzia.

ELA eta LAB sindikatuek azaroan, abenduan eta urtarrilean sortutako gatazka dela eta, Bai Esan enpresako zuzendaritzak nabarmendu nahi du barne-gatazka bat dela; izan ere, eskatu duten enpresa-hitzarmenak egungo lan-kostuak % 100 areagotzea ekarriko luke, eta gure ustez onartezina da, enpresa-proiektua desagerraraziko bailuke.

Bestalde, sindikatu horiei jakinarazi bezala, enpresa honetan, Euskal Autonomia Erkidegoan dauden gainerako enpresa guztietan bezala, Hitzarmen Sektorialak arautzen ditu lan-baldintzak, eta beti errespetatu izan dugu hori.

EAEn 3.500 pertsona baino gehiago ari dira lanean telemarketin-enpresetan eta/edo sektorekoak izan gabe oso izaera desberdineko bezeroei horrelako zerbitzuak ematen dizkieten enpresetan. Bankuei, kutxei, telekomunikazio-enpresei, aseguru-etxeei, banaketa-enpresei eta abarrei ematen diete zerbitzua. Hitzarmen Sektorialak arautzen ditu horietako gehienak, baina langileen % 15, gutxi gorabehera, Hitzarmenaren baitan ez dauden enpresetan dabiltza, eta, beraz, baldintza kaxkarragoetan. Ez da hori Bai Esan-en egoera; ordainsariak Hitzarmen Sektorialak jasotzen dituenak baino handiagoak dira hemen.

Enpresa hitzarmen eskaera bakarra

EAEn telemarketinean diharduten enpresa guztietatik, Bai Esan-en bakarrik eskatu duten enpresa-hitzarmena; beraz, argi dago sindikatuen estrategia langileen lan-kondizioak zaintzea baino areago doala eta enpresa bezeroetara hedatu nahi dutela arazoa.

Sindikatuei jarrera hausnartzeko esan

Espero dugu sindikatuek egungo jarrera berriro hausnartuko dutela, are gehiago gaurko egoeran, gure bezeroek esleitzeko zain baitaude zenbait zerbitzu-kontratazio.

Barkatu eragozpenak

Azkenik, gure bezeroei eta enpresa honek ematen dituen zerbitzuen erabiltzaileei eskatzen diegu arrazoi horregatik sortu diren edo sor daitezkeen eragozpenak barkatzeko.

Bai Esan, Servicios de Marketing S.A.

Erantzunak

ELA-LABEKO ORDEZKARITZA
2005-01-29 : 15:30

Honen bidez, ez dugu polemika egin nahi, baina bai nahi dugula zenbait puntu argitu.


BaiEsaneko langileok maiatzan hasi ginen hitzarmen baten negoziazioa irekitzen saiatzen, ez bakarrik diruari zegokonez, lan baldintzak ziren gure helburu nagusia.


Empresa honetan, jendeak 8 hilabetez dihardu asteroko kontratuekin, eta norbaitek keja egiten badu ez diote kontratua berritzen.


Hemen lan egiten dugunoi, astero ordutegi zen ordu kopuruak aldatzen dizkigute, eta langilego gehienak lanaldi partziala dauka.


BAI, ESTATUKO KONBENIOA APLIKATZEN GAITUZTE, baina 2003-tik ez dago konbenio berririk, beraz 2003.neko soldatareken jarraitzen dugu. Inork ez du heltzen 12.000 Eurotara urtean, ez eta plusak, jai egunak eta igandeak sartuz.


2001-ean, 2002-an eta 2003-an, %7-aren igoera izan genuen,eta aldarrikatzen dugun hitzarmenean %12 eskatzen dugu, EZ % 100 EMPRESAN DIOEN BEZALA.


Lan Uzteak, Urrian hasi ziren eta hasi baino lehen ELA-LABEK esan genion empresari, soldata ez bazuela negoziatu nahi, gutxienez lan balditzak negoziatzeko (ordutegiak, asteburuak, jai egunak...), eta NOLA EZ, EMPRESAREN ERANTZUAN EZETZ IZAN ZEN.


EMPRESAK BERE OHARRAN esaten du, badugula enpresa hitzarmen bat, eta egon badago, baina ez zaio plantilla osoari aplikatzen, hau da:
Bai Esanen lan egin baino lehen, TELEPROMOTION empresan egiten genuen lan eta, hor bageneukan hobekutza batzuk, baina Euskaltelek moztu zuen harremana TELEPROMOTIONEKIN eta BAI ESANI eman zion kontratua.


BERAZ, hara pasa ginenok 50 euroko plusa daukagu, besterik ez, eta bakarrik lehengo enpresatik pasa ginenok, langile berriei hitzarmena besterik ez zaie aplikatzen.


Enpresak esaten du %100-a eskatzen dugula, baina ez du esaten "IPC" delakoa ere ez digula igo 2003.netik.


Beste gezurra da bakarrik borrokatzen dugula hitzarmenagatik, eta hori ez da horrela. Hasi ginenean bai, baina Azaroaren greben egutegiaren aprobatzearekin batera, enpresak azaldu zigun, EUSKALTELEKO kontratua bukatzen zela ABENDUAREN 31-an eta hortik aurrera proroga egoeran gaude.


Azpimarratzekoa da, enpresa komiteari ez dio inolako informazioa ematen, ez noiz arte gauden prorrogan, eta ez ezer. Eta ematekotan C.C.O.O.sindikatuari ematen dio.


Bukatzeko, egia da hasi ginela hitzarmen duin baten alde borrokatzen, baina orain gure aldarrikapenak batez ere, lan postuak mantentzearen alde doaz.


Eta enpresari esan %100-a eta %12-a oso desberdinak direla. Eta gutxienez URTEROKO IPC-A ORDAINTZEKO.


Bestalde, gezurra da Euskal Herriko enpresa guztiei aplikatzen zaiela ESTATUKO KONBENIOA, esatebaterako: "Guipuzcoano"-ko, zein "Bankoa"-ko langileei gipuzkoako bulegoen hitzarmena aplikatzen zaie, eta Nextel eta abarreko enpresei aplikatzen bazaie oinarri bezala da, horretaz aparte hobekuntzak dituzte.


MILA ESKER


ELA-LABEKO ORDEZKARITZA


Bai Esan-eko LANGILEAK
2005-01-30 : 22:06

Lehenik eta behin BAI ESAN-eko zuzendaritzak euskaraz ez dakiela azpimarratzea gustatuko litzaiguke. Bigarrenik, Sektore-Hitzarmena errespetatu ez baino lehenik eta behin zuen langileak errespetatzeaz arduratzea eskatuko genizueke. Eta azkenik, enpresako zuzendaritzak adierazpen guztiok Ikuskaritzaren aurrean baieztatu beharko dituela ohartarazten dizuegu.


Polita eskuak garbitzeko modua eta zikina egia estaltzeko era. Gezurra dirudi hiru hilabeteetan enpresa konturatu ez izana ESPLOTAZIOA SALATZEN ari garela. Langileon komunikatu guztietan jakinarazi den bezala, lan baldintzen hobekuntza eskatzen dugu. Baldintza horien artean, besteak beste, soldata igoera dago noski. Aitzitik, baldintza ekonomikoak negoziatzeko prest ez agertzeaz gain, enpresa ez dago prest ordutegiak, lan egiteko modua... aldatzeko prest. Hala, gure lan baldintzak ezin okerragoak direla azpimarratzen dugu beste behin. Etor bitez komunikabideak enpresaren inguruko erreportaje bat lantzera eta hor azaleratuko da benetan egunero jasan ohi dugun esplotazioa eta presioa. Azter ditzala Ikuskaritzak enpresak dirauen bi urte eta erdi horietan zenbat depresio baja egon diren.


Langileoi dagokigunez, ez gaude ezer hausnartzeko prest, izan ere zuok baitzarete gure baldintzak hobetzeko hausnartu behar duzuen bakarrak. Era berean, jakizue ez dugula etsiko gure helburuak lortu arte, kalean gaudenean alferrik izanen baita ezer eskatzea edota erreklamatzea. Heldu da gure mementoa::: NAHIKOA DA BAI ESAN, NAHIKOA DA!!!!!!! Gu kalera bagoaz, Bai Esaneko zuzendaritza ere kalera joan dadila!!! Guk galdu dugu garrantzitsuena: langile eskubideak. Izan ere, ez gaituzue pertsonen gisa tratatzen.


Irakurleok, jakizue zuen deiak hartzen dituzten operadoreek, zuokin hitz egin bitartean administrazio lanak egin behar izaten dituztela: fakturak bidali, erreklamazioak eta faxak kudeatu, mugikorren eta telefono finkoen portabilitatea gestionatu, lineak akitbatu/desaktibatu eta abar. Hala, enpresak bakoitzagatik bikoitza fakturatzen du. Edo bestela esanda, langile bakoitzak bi edo hiru pertsonen lana egiten du. Ulertuko duzuen moduan, deiak ezin dira berdin artatu ezta norberari dagokion lana ongi egin ere. Horrexegatik hain zuzen ditu EUSKALTELek hainbeste erreklamazio, langileok baldintzaotan ezin baitugu zerbitzu ona eskaini. Horren adibide dira egunkarietako iritzi sailak.


Kosta ahala kosta, gure kexek iritsi behar duten lekura iritsiko dira, nola presioa eraginaz hala salaketak ipiniz, baina ziur izan dezazuela gurea dena lortuko dugula, hots, pertsona eta langile gisa merezi duguna lortuko dugula.


Erantzun

Sartu